Ihr kompetenter Fachpartner für Sicherheitstechnik | Köln Alarm Hasenberg

Wir haben unser Haus von Herrn Hasenberg mit einem Sicherheitssystem ausstatten lassen. Wir sind vollauf zufrieden mit der Leistung. Wir wurden zu jeder Zeit freundlich und kompetent beraten. Als beim Sicherheitssystem im Nachgang ein Fehler festgestellt wurde (eine Batterie war offenbar nicht voll funktionstüchtig), hat Herr Hasenberg das Problem ohne Beanstandungen oder ähnliches zeitnah behoben. Auch so ist Herr Hasenberg stets zur Stelle, wenn Fragen zum System aufkommen. Wir können nur positiv berichten. Vielen Dank an der Stelle nochmal.

Heute hatte ich eine Begegnung der ganz besonderen Art. Nach verzweifelten 3 Tagen in denen ich als halbwegs versierte Laie versucht hatte, unsere neue Alarmanlage (Secvest FUAA50100) zum Laufen zu bringen und zu scheitern schien, habe ich den Alarmanlagenspezialisten meines Vertrauens, der auch schon unsere erste Alarmanlage (Vorgänger der FUAA50100) eingerichtet hatte, kontaktiert. Der hatte aber mittlerweile das Geschäft aufgegeben und sich nur noch auf den Produktvertrieb konzentriert, riet mir aber, mich an Herrn Hasenberg zu wenden, was ich dann auch tat. Nachdem ich leider nur seine Mailbox errichte, bekam ich ca. 30 min später einen Rückruf von ihm. Und was dann folgte, erstaunte mich total. Herr Hasenberg nahm sich fast 90!!! Minuten Zeit - inkl. einer Teamviewer Session - und ging mit mir sämtliche Einstellungen der Anlage durch, was am Ende in einer fast einwandfreien fertigen Einrichtung endete. Fast fertig, da die Fritzbox mit ihren Einstellungen noch ein wenig zickt, was darin mündet dass, seltsamerweise Alarmmeldungen bei mir, aber nicht bei meiner Verlobten ankommen. Da aber zudem E-Mail Benachrichtigung und die Telefonkette funktionieren bis dahin locker verschmerzbar. Und nun kommt das dicke Ende: Herr Hasenberg wollte NICHT EINEN CENT, sondern nannte es Service. Wir sind total platt!!! Das es so etwas heutzutage noch gibt. Und dann mit einer sehr geduldigen und netten (kölschen :-D) Art. Love it! Wir freuen uns schon, ihm persönlich bei der Endabnahme, die wir dann aber auf jeden Fall bezahlen werden!!!!, die Hand schütteln zu können. Ganz toller Typ und nochmal 1000 Dank und bis bald (sobald wir die restlichen ca 20 Melder und die Außensirene + Türpad drin haben). Percy & Danielle

Super Beratung, professionelle Montage. Alles in allem sind wir mehr als zufrieden.

Sehr nett, sehr kompetent, sehr hilfsbereit! Findet man heutzutage leider nur noch sehr selten, vor allem in Verbindung mit dieser Kompetenz. Selbst als Laie konnte ich den Erklärungen am Telefon folgen…

Sehr kompetente Beratung, Installation und Folgeservices. Bei Herrn Hasenberg und seinem Team merkt man, dass nicht der eigene Profit sondern die Sicherheit und Zufriedenheit des Kunden im Fokus stehen. Bereits bei der Beratung hat Herr Hasenberg transparent optionale/ alternative Produkte aufgestellt und uns so eine Maßgeschneiderte Lösung geboten. Auch die Installation erfolgte selbstverständlich fachgemäß. Wir fühlen uns nun bestens gesichert und können die Firma Köln Alarm mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Die ausführliche und kompetente Beratung von Herrn Hasenberg wurden hinsichtlich unserer Anforderungen mehr als erwartet umgesetzt. Die daraus in Anspruch genommenen Leistungen, wurden trotz unserer gewünschten Veränderungen in der Bauphase, unkompliziert ausgeführt. Alle Leistungen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Der Termin war schnell vereinbart. Super freundlicher Austausch und zuverlässige Reparatur!

Fachlich sehr kompetent und achtet immer darauf ein faires Preis-Leistungsangebot anzubieten.Ich bin mehr als zufrieden und kann die Firma Hasenberg jedem weiterempfehlen.

Sehr guter Service. Seriös, schnell, zuverlässig, freundlich.

Preis Leistung stimmt. Probieren Sie es aus !